제미나이가 그린 일러스트. 5대 금융지주(KB·신한·하나·우리·NH농협)가 인공지능(AI)을 앞세운 디지털 혁신에 속도를 내면서 경영 효율성 지표가 사상 최고 수준으로 개선됐다. 올해 상반기 5대 금융의 평균 영업이익경비율(CIR)이 처음으로 30%대 후반에 진입하며 '마의 40%' 벽을 넘어선 것이다. 금융권의 'AI 전환(AX)'이 비용 절감 차원을 넘어 생산성 향상과 기업가치 제고를 이끄는 핵심 동력으로 자리 잡고 있다는 분석이 나온다. 30일 금융권에 따르면 올 상반기 5대 금융의 평균 CIR은 37~38% 수준까지 떨어지며 사상 최저 수준을 기록한 것으로 나타났다. CIR은 영업이익 대비 판매관리비 등 경비가 차지하는 비중을 나타내는 대표적인 경영 효율성 지표다. 수치가 낮을수록 적은 비용으로 더 많은 이익을 창출했다는 의미다. 국내 금융권에서는 오랫동안 40%를 넘기 어려운 '마의 구간'으로 여겨졌지만 AI 기반 업무 혁신이 본격화되면서 처음으로 안정적인 30%대 후반에 안착한 것이다. 오락실게임 금융권 관계자는 "올해 상반기 각 지주사들이 대규모 언어모델(LLM) 구축과 AI 에이전트 도입에 수천억원의 예산을 집행했음에도 CIR이 오히려 개선됐다"며 "이는 비용 증가 속도보다 AI 도입으로 인한 생산성(영업이익) 향상 속도가 훨씬 가파르다는 것을 의미하는 강력한 시그널"이라고 진단했다. 이러한 수치 변화에는 5대금융이 '에이전틱 AI(Agentic AI)' 등 고도화된 기술을 은행 핵심 업무 라인에 새긴 결과로 분석된다. KB금융은 AI 기반 업무 자동화와 그룹 공동 플랫폼 구축에 나섰다. 생성형 AI를 여신 심사와 보고서 작성, 고객 상담 등 다양한 업무에 접목했다. 。포 운영을 효율화하고 내부 업무 프로세스를 자동화하면서 비용 증가를 최소화해 업계 최저 수준의 CIR을 유지하고 있다. 신한금융은 AI를 수익 창출 도구로 활용하는 데 집중했다. 생성형 AI를 고객 상담과 자산관리(WM), 마케팅에 적용하고 '슈퍼SOL' 플랫폼을 중심으로 고객 데이터를 고도화했다. AI를 활용한 맞춤형 금융서비스 확대와 함께 자산관리와 투자은행(IB) 부문의 비이자이익을 늘리면서 영업이익 증가 속도를 끌어올렸다 파칭코 . 하나금융은 해외사업 확대와 디지털 혁신을 병행하며 CIR을 낮췄다. AI 기반 기업여신 심사와 자산관리 서비스를 고도화하는 한편 외환(FX)과 글로벌 사업 경쟁력을 강화해 영업수익을 확대했다. 비용 절감보다 수익성을 높이는 전략을 통해 효율성을 개선한 것이 특징이다. 우리금융은 조직 슬림화와 AI 기반 업무 혁신에 집중했다. 희망퇴직 이후 조직을 재정비하고 반복 업무를 자동화하는 한편 보험과 증권 등 비은행 포트폴리오를 확대해 수익 기반을 다변화하고 있다. 농협금융은 AI를 활용한 리스크관리와 신용평가 시스템 고도화, 디지털 채널 확대에 힘을 쏟고 있다. 계열사 간 플랫폼을 공동으로 활용해 업무 효율성을 높이고 있지만, 디지털 인프라 투자와 IT 비용 부담이 이어지면서 다른 금융지주에 비해 CIR 개선 폭은 상대적으로 제한적이었다. 시중은행의 한 최고재무책임자(CFO)는 "과거의 디지털 전환이 모바일 앱을 화려하게 만드는 보여주기식이었다면 지금의 AI 뱅크 전환은 은행의 원가 구조 자체를 혁신하는 '생존과 수익'의 문제"라며 "AI 역량이 곧 배당 역량으로 이어지는 시대가 열렸다. 하반기 5대 금융의 'AX 군비 경쟁'이 더 뜨거워질 전망"이라고 평가했다. sition:abs